Een kijkje achter de schermen bij Q Home

Omdat je bij veel bedrijven op social media of op hun website, minder vaak de persoonlijke kant van een bedrijf ziet. Leek het me leuk om dat nou wel ik een keer te doen! We hebben als Q Home als een van onze speerpunten onze persoonlijkheid staan. Vandaar dat deze blog daar over gaat en laat nou net Chat GTP niet goed in dit onderdeel zijn, dus kan ik je verzekeren dat deze blog met bloed zweet en tranen letter voor letter zelf getypt is 😉

Een dagje uit het dagelijks leven

We hebben één groot voordeel als bedrijf, sinds we begonnen zijn in 2007, doen we alles al online vanuit huis. Debby en ik doen dat vanuit Wassenaar, Maha vanuit Aalst (dicht bij Brussel) en de rest van het team vanuit de Provence in Zuid- Frankrijk. Maar geregeld als we een video meeting hebben zit er en collega vanuit het vakantieadres te werken of vanuit een barretje in Italie. Ik vind dat het mooiste wat er is, dat je vrij bent om te staan en te gaan waar je wilt zolang je op je werkdagen je laptop en internetverbinding maar hebt.
We hebben als team 1 gezamenlijke inbox vanwaar we alles kunnen verdelen of aan elkaar kunnen toewijzen waardoor je nooit met out of office berichten hoeft te werken maar dat degene die aan het werk is gewoon de stroom van die dag kan oppakken. Met internal comments kunnen we elkaar exact op de hoogte houden van de status van een boeking of een vraag. Ook qua telefoon hebben we allemaal een mobiel die in een groep staat geschakeld zodat je je op werkuren aan kunt melden en dan automatisch de calls ontvangt. Op de vrije momenten gaan ze dus automatisch naar de andere collega’s.

We gebruiken slimme tools waarmee we op een efficiënte en georganiseerde manier kunnen samenwerken, zonder dat we fysiek op dezelfde plek hoeven te zijn. Onze werkstijl zorgt ervoor dat we flexibel kunnen zijn, maar ook dat we altijd bereikbaar zijn voor klanten en eigenaren. Ook als iemand een dagje vrij is, kan een andere collega moeiteloos de taken overnemen, omdat alles goed gedocumenteerd is in onze systemen.

Het team

Het team van Q Home bestaat uit een mooie groep levensgenieters, ik denk dat dat de grootste gemene deler van ons team is. De jaarlijks teamuitjes zijn dan ook altijd een groot feest. Ik denk dat dat ook nodig is als je zoveel op afstand met elkaar werkt, moet je op de momenten dat je elkaar ziet gewoon fun hebben.

Ons team heeft een gedeelde passie voor gastvrijheid en klanttevredenheid, en we vinden het belangrijk om voor zowel eigenaren als huurders een prettige ervaring te bieden. We zetten graag een stapje extra, of dat nu is door snelle antwoorden te geven op vragen, problemen snel op te lossen, of gewoon een vriendelijk gesprek te hebben met iemand die ons belt. Super trots ben ik dus op dat mooie team waar ik iedere dag mee mag werken!

Heb je wel het hele jaar werk, want je verhuurt toch alleen van april tot oktober?

Dit is een vraag die we vaak krijgen, en het antwoord is: absoluut, we hebben het hele jaar door werk! Hoewel de piekperiode van de verhuur inderdaad in de lente en zomer ligt, begint de voorbereiding vaak al ver van tevoren. Wij beginnen al meer dan een jaar van t voren met het voorbereiden van het seizoen. We gaan bijvoorbeeld al in februari 2025 kijken naar de prijzen voor seizoen 2026, zodat we in juni 2025 alle nieuwe prijzen op de site proberen te hebben.

Buiten het hoogseizoen zijn we bezig met het onderhouden van contacten met eigenaren, krijgen we natuurlijk de boekingen voor het opvolgende seizoen al binnen en hebben we wat meer tijd voor de marketing en het evalueren van het seizoen met onze beheerders en eigenaren.

Daarnaast beantwoorden we het hele jaar door vragen van potentiële huurders die vroeg boeken voor het volgende jaar en houden we onze website en systemen up-to-date. In de wintermaanden helpen we ook eigenaren die bijvoorbeeld hun woning willen verbeteren of de inrichting willen aanpassen.

Bij Q Home stopt het werk dus nooit echt. Elk seizoen brengt andere uitdagingen en taken met zich mee, maar dat is juist wat ons werk zo leuk en dynamisch maakt! We genieten van de flexibiliteit en de afwisseling die ons werk biedt, en we blijven onszelf verbeteren om onze klanten en eigenaren nog beter van dienst te zijn.

De vakantie voor komende voorjaar, zomer of najaar nog niet gepland?

Kijk eens op onze site voor prachtige vakantiehuizen die wij aanbieden. We hebben kleine huizen van 2-4 personen tot hele grote huizen tot wel 32 personen. Dus of u nou alleen met het gezin op vakantie gaat of met de hele familie of met een groep vrienden, wij hebben altijd een huis dat bij u past