Wij hebben voor u alle veel gestelde vragen onder elkaar gezet, zodat u snel een antwoord op uw lopende vraag krijgt. Staat uw vraag er niet bij, neem dan gerust contact met ons op.

  1. Algemene voorwaarden
    Bij het boeken van uw vakantiehuis gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van Q Home. Hierin staan alle contractvoorwaarden behorende bij u uw boeking. Hierin vindt u ook de annuleringsvoorwaarden, behorende bij uw contract. Wij verzoeken u dan ook de algemene voorwaarden aandachtig door te lezen. Alle zaken die specifiek betrekking hebben op de door u gehuurde woning of de omgeving, hoort u van ons bij de aankomst. 

  2. Het boekingsproces
    Het boekingsproces verloopt in een aantal korte stappen:
    a. Selecteer het huis van uw keuze in de door u gewenste periode.
    b. Druk op de knop Reserveer.
    c. Vul uw persoonsgegevens in en druk op Controleer Boekingsaanvraag.
    d. Zijn de gegevens juist, dan vinkt u akkoord met Algemene Voorwaarden aan en drukt u op bevestig boeking.
    e. U krijgt automatisch een e-mail op uw e-mailadres ter bevestiging.
    f. Q Home controleert alle aanvragen om te kijken of er niet gelijktijdig andere aanvragen binnen zijn gekomen (gezien er aanvragen via meerdere kanalen bij ons binnenkomen) en geeft u vervolgens zo spoedig mogelijk een bevestiging per e-mail als de boekingsaanvraag akkoord is.
    g. U krijgt van ons per e-mail het contract toegestuurd met betalingsgegevens.
    h. Zodra u deze voor akkoord aan ons retour e-mailt is het contract definitief.

  3. Betaling van de huur en betaaltermijnen
    Bij het selecteren van uw vakantiehuis ontvangt u direct een overzicht van de kosten behorende bij deze reservering. Na het versturen van uw boekingsaanvraag krijgt u van ons de huurovereenkomst met daarop nogmaals de specificatie van de bedragen en de betaaltermijn(en). De betaling geschiedt altijd in 2 termijnen. Termijn 1: 25% binnen één week na boeken en termijn 2: 75% twee maanden voor aankomst. Voor de boekingen, die gemaakt worden korter dan acht weken voor de aankomstdatum geldt een betaaltermijn van 100%, direct na de boeking. Op alle boekingen van Q Home zijn eenmalige reserveringskosten van toepassing, deze bedragen 30 Euro per boeking.
    De schoonmaakkosten en eventueel het verzorgen van bedlinnen en of handdoeken worden bij aankomst contant voldaan aan de contactpersoon ter plaatse.

  4. Restitutie van de borg
    De borg wordt in de meeste gevallen betaald met de huursom in de boven gestelde termijnen. De borg wordt na de eindcontrole van Q Home bij geen schade binnen 10 dagen na vertrek geretourneerd op uw bankrekening. 

    Bij een aantal huizen wordt de borg echter direct aan de eigenaar/beheerder betaald bij aankomst. In dit geval krijgt u de borg op de vertrekdag na controle door de eigenaar/beheerder direct terug. 

  5. Kwaliteit van de vakantiehuizen
    Doordat Q Home lokaal opereert, kennen wij alle woningen persoonlijk. Hierdoor hebben we veel grip en zekerheid over de kwaliteit van de woningen die wij in ons aanbod hebben. We hebben altijd een contactpersoon van Q Home ter plaatse, die u kunt raadplegen voor vragen en/ of opmerkingen. De woningen die wij in het aanbod opnemen, worden middels een verhuurscan gecontroleerd zodat we zeker zijn, dat deze voldoet aan onze kwaliteitseisen.


  6. Annuleringsvoorwaarden
    Wat gebeurt er als ik onverhoopt mijn vakantie moet annuleren? U dient zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen, zodat wij kunnen kijken hoe we het contract kunnen ontbinden. Zie ook Algemene Voorwaarden. In geval van annulering kan huurder reeds betaalde huurpenningen terugvorderen onder aftrek van een inhouding, waarvan de hoogte correspondeert met de datum van annulering. De percentages die worden ingehouden op restitutie zijn als volgt:
    - bij annulering tot 8 weken voor de aankomst dag van het geboekte verblijf is de huurder 25% van de huursom en de reserveringskosten verschuldigd;
    - bij annulering vanaf 8 weken vóór de aankomst dag van het geboekte verblijf is de huurder de volledige huursom en de reserveringskosten verschuldigd.
     

  7. Anuleringsverzekering en reisverzekering
    Q Home heeft op dit moment zelf nog geen annulerings- en reisverzekering, maar wij hebben goede ervaringen met de ANWB reis- en annuleringsverzekeringen, één van de grote verzekeraars voor de reissector. U kunt direct zeer eenvoudig via hen een aanvraag doen bij: de ANWB

  8. Wat is er standaard aanwezig in een woning en wat moet ik zelf meenemen?
    Voordat wij een vakantiewoning in de verhuur nemen, controleren wij altijd grondig de inventaris. Dit betekent dat een vakantiewoning voor bijvoorbeeld 10 personen altijd een inventaris heeft die ruim voldoende is voor 10 personen. Wij streven er bijvoorbeeld ook naar, dat in ieder huis minimaal 1 kinderbedje en 1 kinderstoel aanwezig zijn.
    Mochten er zaken zijn, die voor u erg belangrijk zijn tijdens het verblijf, vraag dan gerust aan onze contactpersoon ter plaatse, die verantwoordelijk is voor deze vakantiewoning of de door u gewenste zaken aanwezig zijn. 
    Als u een boekingsaanvraag doet via onze website, dan kunt u naast uw persoonsgegevens ook een opmerking mee sturen, die direct bij onze contact persoon ter plaatse uitkomt.

    Let op: keukendoeken en strand/zwembadlakens zijn niet aanwezig in onze woningen. Bedlinnen en handdoeken voor de badkamers zijn bij de meeste vakantiewoningen op aanvraag en bij sommige woningen bij de prijs inbegrepen. Zie het tabblad prijzen bij iedere woning voor een overzicht of dit in- of exclusief is.

  9. Contactpersoon ter plaatse
    Q Home werkt met lokale partners, die allemaal een 10 a 20 tal woningen beheren rond het gebied waar zij zelf wonen. Deze partners kennen altijd de woningen persoonlijk en wonen in een straal van 25 km rond de door u gehuurde woning. Op deze wijze is er altijd een contactpersoon lokaal aanwezig.

  10. Met wie heb ik als huurder een contract.
    U heeft als huurder een contract met Q Home B.V. bureau voor bemiddeling bij seizoensverhuur gevestigd te: Spoorsingel 44a1, 3033 GM Rotterdam, ten deze rechtsgeldig vertegenwoordigd door mevrouw Debby Trouw-Le-Febre en/of de heer Folkert Trouw.

    Q Home sluit het contract af met huurder in de hoedanigheid van gevolmachtigde namens de eigenaar van een onroerend goed gesitueerd in Frankrijk, welk onroerend goed de eigenaar ter beschikking stelt voor seizoensverhuur (zie Algemene Voorwaarden).

    Q Home BV is ingeschreven in de kamer van koophandel te Rotterdam.

KvK nr: 56446063
BTW no: 8521.28.848  

Villa huren Provence

Luxe vakantiehuizen in Zuid-Frankrijk! Q Home, voor uw droom vakantiehuis in de Provence en aan de Cote d´Azur van Zuid-Frankrijk.

 

 

 

Lees meer

Wie zijn wij?

Q Home is de verhuurmakelaar in de Provence en Cote d´Azur, gespecialiseerd in de verhuur van vakantiehuizen met privé zwembad. Q Home heeft meerdere vestigingen in de Provence en Cote d´Azur. Iedere vestiging wordt geleid door een partner, die verantwoordelijk is voor zijn/haar eigen vakantiehuizen. Hierdoor kunnen we regionaal opereren en heeft u altijd een contactpersoon dicht in de buurt van uw vakantiehuis.

 

Totale aanbod +

Disclaimer

De site van Q Home is met grote zorg samengesteld. Mocht u toch op onvolkomenheden of fouten stuiten, dan willen wij u vragen dit aan ons door te geven. Onze excuses voor het ongemak.

 

 

 

Contact Q Home